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      星箭:淺析口碑營銷的思路

      作者:本站編輯 發布時間:2020-12-07 14:14:32 文章來源:本站整理 瀏覽次數:150

        這年頭,到處糊弄人的鳥公司盛行,也難怪,本身是一門很深的學問,但是那些鳥公司們就是利用了客戶對不了解甚至盲目追求的心理,騙了一個又一個的客戶。如果所有的公司都對口碑營銷熟悉的話,那用腳投起票來,那些鳥公司該只有吃屎的份了。

        所有的營銷方案都需要有一個好的創意,好吧,創意這個概念其實還算是一個虛幻的概念,那就說點別的。

        在口碑營銷傳播中,有兩個最根本的因素,一個是人,一個是傳播點。人即是傳播源以及要傳播的用戶群體,傳播點則是讓人感興趣的話題或事件。有了這兩個因素,自然還得有一個完整的營銷方案吧?怎樣去設計一個口碑營銷方案呢?我們可以按照以下的思路來進行:

        1、傳播群體的定位。這個是最根本也是最需要清晰的東西,沒有定位你要傳播的對象,根本無法發揮出最大的效果。試想,本來是要賣MacBook

        Air,卻把傳播群體定位為四五十歲的叔叔阿姨,可想而知即使產品再優秀那也賣不出去幾部。

        2、傳播點的選擇。首先對產品進行分析加工,要找到賣點,這個賣點要值得用戶去討論,讓用戶感興趣,刺激用戶的興奮點。當然我們更希望這個傳播點是獨一無二的,或者換句話說是服務最好的。

        3、傳播渠道的選擇。如果害怕對自己的品牌造成負面影響,那就盡量避免類似于郵件群發、短信群發等世人厭惡的手法(特別說明:人工群發和機器群發的性質是一樣的,都是垃圾)。除了口口相傳,還有什么傳播渠道比較流行的?當然是時下一些占據主導地位的網絡服務了,例如QQ、BBS等。在選擇傳播渠道的時候我覺得還有一點比較重要的就是,切忌泛泛,比如BBS我們不可能所有的人間BBS我們都去挨個呼喊一番吧?挑選一些專業的對口的效果要更好。選擇好了渠道,也就有了用戶之間相互擴散傳播的源泉。

        4、讓用戶在最短的時間內了解傳播的主題。有的廣告在用戶看了幾遍之后都不能明白到底宣傳的是什么主題,不能不說是失敗的作品。在口碑營銷中本身就對主題的清晰度有著更高的要求,因為在信息擴散過程中如果主題不清晰,會造成傳播過程中的誤差,風可能會變成雨。在這里推薦下本人小站(www.jizhu466.com),特別是在網絡上,用戶有著至高無上的用腳投票的權力,所以,千萬不要惹惱他們,要讓用戶快速了解主題,向用戶傳播產品的優異性。

        5、讓用戶了解產品的價值。再好的營銷方案,再有創意的Idea,如果對用戶沒有任何價值,那也就失去了一個用戶向另一個用戶進行口碑傳遞的動力。在現實社會關系網中如此,在互聯網上更是如此。一個產品在互聯網中,獲得好的口碑比獲得差的評價要難得多。所以產品的價值在口碑傳播中顯得很重要。

        6、讓用戶受益。產品光有價值是不夠的,關鍵還得讓用戶受益。受益有很多種,學到東西是受益,買到物美價廉的產品是受益。校內網當初怎樣讓傳播的用戶受益?雞腿、小禮品、積分、結交朋友,這些都是利用了大學生群體的特性。這個也是用戶為你的產品進行傳播的動力。

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